Best Practices für Push-Benachrichtigungen, um die besten Ergebnisse zu erzielen

Die Entwicklung einer App endet nicht mit dem Start im App Store. Es gibt viele Updates, die Sie durchführen müssen, und Sie müssen immer Ihre Beziehung zu den Benutzern aufrechterhalten. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Push-Benachrichtigungen an Ihre Benutzer zu senden.

Diese geben Ihrem Benutzer hilfreiche Informationen, entweder wenn es sich um Tipps zur Verwendung der App handelt, um Erinnerungen an ein Spiel, das er vergessen hat, oder nur um lustige Nachrichten, damit er nicht vergisst, dass Ihre App installiert ist.

Das Senden dieser Push-Benachrichtigungen ist jedoch sehr schwierig, da sie den Benutzer manchmal stören können. Sie müssen über viele Dinge nachdenken: Wie oft senden Sie Push-Benachrichtigungen, machen Sie sie für jeden Benutzer personalisiert oder allgemein für alle?

Wir haben uns entschlossen, Ihnen bei diesem Prozess ein wenig zu helfen und Ihnen vier wichtige Tipps zu geben, wie Sie Push-Benachrichtigungen durchführen sollten.

Geben Sie ihnen die Möglichkeit zu entscheiden, wann und welche Benachrichtigungen sie erhalten

Dies mag faul erscheinen, ist aber sowohl für Ihre App als auch für Ihren Benutzer eine sehr gute Idee. Er / sie wird sich als Teil des Prozesses zum Erstellen der Push-Benachrichtigungen fühlen, und wenn sie ein Zeichen von Ihnen sehen, werden sie ein wenig lächeln und denken, dass sie beschlossen haben, diese Benachrichtigung zu wünschen.

Erstellen Sie sich also ein Kontrollfeld, in dem Sie dem Benutzer die Auswahl der von ihm bevorzugten Inhalte erleichtern und ihm einen Wochenkalender geben können, damit er auswählen kann, an welchen Tagen er Push-Benachrichtigungen von Ihnen erhalten möchte und an welchen Tagen er nicht gestört werden möchte .

Vertrauen Sie uns, sie werden es genießen. Wenn Sie uns nicht vertrauen, vertrauen Sie Starbucks – sie verwenden ein Präferenzcenter, in dem der Benutzer entscheiden kann, was er erhalten möchte, und die Dinge laufen für sie ziemlich gut, finden Sie nicht?

Lesen Sie auch: Push-Benachrichtigungen können Ihre verlorenen Kunden wieder einbeziehen und App-Churning vermeiden

Hast du von Bekehrung gehört? Es ist alles was Sie brauchen

Conversion ist ein Marketingbegriff, mit dem Spezialisten Kunden bezeichnen, die genau das tun, was Sie von ihnen wollten. Dies bedeutet, dass Sie einige Aktionen berücksichtigen müssen, die Ihr Benutzer ausführen soll: Starten Sie ein neues Spiel, klicken Sie auf etwas, kaufen Sie etwas, sehen Sie sich etwas an – alles kann durch Push-Benachrichtigungen erreicht werden.

In Anbetracht dieser Aktionen müssen Sie eine ansprechende Push-Benachrichtigung erstellen. Schließlich sind die Leute nicht dumm, sie klicken nur dann auf etwas, wenn sie das Gefühl haben, dass sie es wollen.

Überlegen Sie sich also, wie Ihre Push-Benachrichtigungen aussehen werden. Das Senden einer einfachen Nachricht mag funktionieren, aber in der heutigen Welt enthalten Apps bereits Emojis, Fotos, Videos und alles, was für die Aktion relevant ist, die Sie verwenden möchten.

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Der Standort kann auf sehr intelligente Weise verwendet werden, wenn es um Push-Benachrichtigungen geht

Wenn Ihre App Informationen über den Standort der Benutzer sammelt, können Sie damit intelligente und hilfreiche Push-Benachrichtigungen senden. Wenn Ihre App beispielsweise Nachrichten liefert, ist es hilfreich, bestimmte Bereichsnachrichten zu versenden, an denen der Benutzer möglicherweise sehr interessiert ist.

Wenn Sie ein Restaurant sind, können Sie ihm / ihr immer dann, wenn er / sie in der Nähe ist, eine Erinnerung senden, dass sie in Ihrer Nähe sind und Sie besuchen könnten.

Es gibt unzählige Möglichkeiten, den Standort zu nutzen, um Ihren Benutzern nahe zu kommen, und sie werden Ihre Bemühungen, Benachrichtigungen zu übermitteln, die sie tatsächlich benötigen würden, auf jeden Fall zu schätzen wissen.

Conversion ist wichtig für Ihren Erfolg, aber nicht genug. Sie benötigen auch KPIs

Wenn Sie nicht wissen, was KPIs sind, stammt der Begriff von Key Performance Indicators und sie helfen Ihnen bei Ihrer langfristigen Arbeit Vermarktungsstrategie.

Die Conversion-Raten geben Ihnen am Anfang einige Informationen, die Ihnen in diesem Moment beim Marketing helfen, aber nach einer Weile reicht das einfach nicht mehr aus. Sie müssen sich KPIs wie langfristige Conversion, Umsatz, Engagement und mehr ansehen.

All dies hilft Ihnen dabei, besser zu verstehen, wie Ihre App in der Hand Ihres Zielbenutzers funktioniert, und diese Informationen zu verwenden, um ihnen bessere Push-Benachrichtigungen zu geben.

Fazit

Push-Benachrichtigungen machen tatsächlich viel Spaß, aber vergessen Sie nicht die “Wissenschaft” dahinter: Sie müssen herausfinden, wer Ihr Benutzer ist, was er / sie mag, welche Art von Sprache er bevorzugen würde und vieles mehr wichtig, was für sie nützlich ist. Wenn Sie Push-Benachrichtigungen ausgeben, möchten Sie den Benutzer nicht nerven, sondern ihm tatsächlich helfen.

Vergessen Sie nicht, ihm / ihr die Möglichkeit zu geben, zu entscheiden, welche Art von Benachrichtigungen er erhalten möchte und an welchen Tagen er keine Push-Benachrichtigung erhalten möchte.

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