Die bahnbrechenden Trends des E-Commerce-Sektors für das Jahr 2018

Es ist nicht falsch, darauf hinzuweisen, dass diese aktuelle Ära der E-Commerce-Branche gehört, die bereits ihre tiefen Wurzeln auf dem Weltmarkt hat.

Wenn wir glauben die Zahlen, die Statista hat vor kurzem vorgestellt, dann wird die Reise des E-Commerce-Sektors schnell zu einer Billionen-Dollar-Industrie verschoben. Ja, es hat bereits 2017 bis zu 2,3 ​​Billionen US-Dollar erreicht und wird voraussichtlich bis 2021 in Richtung 4,8 Billionen US-Dollar steigen.

E-Commerce-Verkäufe

Nach einer der Studien71% der Verbraucher glauben, dass das E-Commerce-Geschäft im Vergleich zu den Einzelhandelsgeschäften bessere Angebote bietet. In der Tat ist dies wahrscheinlich einer der Hauptgründe, warum es sprunghaft wächst.

Jedoch, ein anderer stat Laut Angaben führen etwa 81% der Kunden eine Online-Recherche durch, bevor sie einen Kauf über eine E-Commerce-Website oder -App tätigen.

Daher ist es für den Geschäftsinhaber unerlässlich, sich an die neuesten E-Commerce-Trends zu gewöhnen, wenn er seinen Umsatz steigern und erfolgreich gedeihen möchte, um im Wettbewerb bestehen zu können.

1. Die Sprachsuche erhöht die Kundenbindung

Wir haben bereits festgestellt, dass der Sprachassistent seit der Ankunft von Google Assistant und Amazon Alexa an Bedeutung gewonnen hat.

Da wir jetzt über hochentwickelte Lautsprecher wie Google Home oder Amazon Echo verfügen, bietet die Sprachsuche eine innovative Technik, um mehr Verkehr auf Ihr Web oder Ihre App zu lenken.

Sprachsuche

Selbst einer der Berichte von Consumer Research Intelligence Partners weist darauf hin, dass die Kundenbindung von Amazon unglaublich gestiegen ist, da die Kunden Echo für Einkäufe nutzen.

Nach einer RechercheEtwa 40% der Millennials haben bereits vor dem Online-Kauf mit der Sprachsuche begonnen. Es wäre nicht einfacher gewesen, ein bestimmtes Produkt auf der großen E-Commerce-Plattform zu finden.

Der Kunde muss nur den Namen des Produkts oder der Marke sprechen und aus dem Spektrum der Optionen auswählen. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Unternehmen mit der Sprachfunktion der Suchfunktion aufrüsten, da Sie sonst nicht in der Lage sind, eine große Anzahl potenzieller Kunden zu gewinnen, die diesen neuesten Trend nutzen, um online einzukaufen.

Man kann das Beispiel von Walmart anführen, das bereits eine Partnerschaft mit Google eingegangen ist und seinen Verbrauchern diesen Vorteil über Google Express bietet.

2. 2018 wird das Jahr des Mobile Commerce

Es hat immer eine Debatte darüber gegeben, welcher Mobile Commerce oder die E-Commerce-Websites besser sind. Mit der enormen Zunahme der Anzahl von Smartphone-Nutzern in letzter Zeit scheint der Mobile Commerce die Websites zu übertreffen.

Tatsächlich, Eine Studie hat dies ergeben 62% der Smartphone-Nutzer haben in den letzten sechs Monaten mit ihren Geräten einen Kauf getätigt, und diese Daten würden in den kommenden Monaten steigen.

Sie müssen also Ihr Muster ändern und zu einer Site wechseln, die am besten für mobile Geräte optimiert ist. Die beste Lösung ist die Entwicklung einer mobilen E-Commerce-App.

Eines der wesentlichen Merkmale, die wir wahrscheinlich beobachten würden, ist die Einführung der Fingerabdruck- und Gesichtserkennungstechnologie. Darüber hinaus werden die Zahlungen vereinfacht, da der Benutzer dies mit nur einem Klick oder Tippen ausführt.

3. Der Einfluss von AR und VR

Sowohl Augmented Reality als auch Virtual Reality sind in der technologischen Welt und in der Branche für mobile Apps keine Fremdwörter mehr. Und da wir uns bereits Mitte 2018 befinden, wird es weiter steigen, da immer mehr Unternehmen buchstäblich damit beginnen werden, es anzubieten.

AR VR

Tatsächlich neigen die Experten dazu zu sehen, dass AR und VR nicht nur das Einkaufserlebnis der Kunden verbessern und deren Umsatz steigern, sondern auch die Verpackung der Produkte in hohem Maße beeinflussen würden.

Das renommierte Möbelunternehmen IKEA bietet seinen weltweiten Kunden das AR-Erlebnis auch an, bei dem die Kunden das 3D-Produkt zu Hause platzieren und sehen können, ob es an diesem bestimmten Ort passt oder nicht.

4. Implementierung von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen

Einer der beliebtesten Trends, der sich als wichtiger Bonus für den E-Commerce-Sektor erweisen wird, ist die Implementierung von maschinellem Lernen mit künstlicher Intelligenz.

Die Frage ist nun, wie das maschinelle Lernen die E-Commerce-Branche verbessern wird.

Maschinelles Lernen hilft nicht dabei, Ihren Kunden die besten Produkte zu empfehlen, sondern auch deren Sucherfahrungen zu verbessern. AI hilft Ihnen dabei, Ihre Kunden mit einem verbesserten Fokus zu individualisieren.

Darüber hinaus können Sie das Kommunikationserlebnis mit den Kunden über den Chatbot-Dienst verbessern, bei dem Sie ihre Fragen in Echtzeit beantworten.

Auf diese Weise können Sie auch die komplexen Aufgaben reibungslos bewältigen und geeignete Wege finden, um jedes Problem zu lösen. Zum Beispiel hat Facebook seinen Einzelhändlern die Möglichkeit eines Chatbots angeboten, mit dem sie alle Probleme mit Facebook Messenger lösen können.

5. Online recherchieren, offline kaufen (ROPO)

Das ROPO (Research Online Purchase Offline) ist ein aufstrebendes Tool, das ein großes Potenzial hat, die Online-Recherche in einen Offline-Kauf umzuwandeln.

Es richtet sich im Wesentlichen an bestimmte Kunden, die tatsächlich beim Einkaufen festgefahren sind und sich immer danach sehnen, den bestmöglichen Rabatt und Preis zu erhalten. Und sicherlich wird dieses ROPO-Tool das E-Commerce-Geschäft 2018 noch stärker beeinflussen.

Jetzt hilft ROPO den Kunden nicht nur dabei, das beste Angebot für ein Produkt zu erzielen, und ermöglicht ihnen, nach dem gewünschten Produkt zu suchen, sondern ermöglicht es den Einzelhändlern auch, ihre Offline-Conversion-Nachverfolgung darzustellen.

6. Verwendung von Kryptowährung im E-Commerce

Nun, dies wird nach Ansicht der Experten zu einem bahnbrechenden Trend im E-Commerce-Sektor führen. Die Verwendung von Kryptowährung für die Zahlung wird die Branche weiter revolutionieren und auf die nächsthöhere Ebene bringen.

Die Verwendung von Kryptowährung zur Durchführung der Transaktionen erhöht nicht nur die Sicherheit Ihrer Zahlung, sondern macht auch die mit Transaktionen verbundenen Risiken zunichte.

Die E-Commerce-Branche hat die Blockchain-Technologie jedoch nicht wirklich begrüßt, da sie sich noch im Testmodus befindet. Es braucht Zeit, um die neue fortschrittliche Technologie mit sorgfältiger Überwachung einzuführen.

Amazon hat einen Schritt nach vorne gemacht, da es drei Kryptowährungs-Webdomains registriert hat. Aber im Laufe der Zeit werden wir sicher mehr von Blockchain und Kryptowährung im E-Commerce sehen.

7. Die Auswirkungen des IoT

Das Internet der Dinge als solches bedarf keiner Einführung. Es hat eine Reihe von Branchen beeinflusst, von Gesundheitswesen bis Bildung und von Landwirtschaft bis Immobilien.

Wie kann es dem E-Commerce also fehlen, seine Vorteile zu nutzen? Im Laufe der Zeit werden immer mehr Geräte mit dem Internet verbunden, und dies ist sicherlich eine gute positive Nachricht für das E-Commerce-Geschäft.

iot

Wie wird es nun nützlich sein? Erstens hilft es bei der intelligenten Bestandsverwaltung. Mit IoT wird es für den E-Commerce-Geschäftsinhaber viel einfacher, den Warenbestand im Auge zu behalten.

Zweitens hilft es auch bei der Verwaltung der Logistik. Sie können die versendeten Produkte in Echtzeit überprüfen und den Lieferstatus überprüfen. Dies alles wird das Kundenerlebnis verbessern.

Lesen Sie auch: Das Internet der Dinge hat verschiedene Branchen erheblich verändert

8. Hochwertige Bilder und Videos

Ein Bild sagt viel mehr Wörter als Texte, und das gilt auch für Ihr E-Commerce-Geschäft. In einer Zeit, in der wir einige der optimalen kamerabasierten Smartphones und Geräte erleben, wird die Bild- und Videoqualität immer besser.

Jetzt müssen Sie eine 360-Grad-Ansicht des Produkts möglicherweise aus allen Winkeln präsentieren. Es ist zu beachten, dass Kunden die Bilder von Produkten vor dem Kauf scannen.

Um ein dynamischeres Erscheinungsbild zu erzielen, können Sie das animierte GIF ausprobieren, das die Funktionen des Produkts aufweist.

Selbst die hochwertigen Videos können den Kunden davon überzeugen, das Produkt mehr als nur ein gewöhnliches Video zu kaufen. Fügen Sie immer ansprechende Inhalte mit Videos hinzu.

9. Schnellere und genauere Lieferung

Man kann sagen, dass dies ein Bereich ist, in dem die großen E-Commerce-Giganten wie Amazon, Google Shopping Express, Walmart usw. hart gegeneinander antreten, da jeder von ihnen seinen Kunden den Vorteil einer Lieferung am selben Tag bietet.

Und es ist der Verbraucher, der das Maximum gewinnt, wenn er seine Produkte am selben Tag des Kaufs liefert.

10. Mobile Checkout-Optionen

Heute haben wir eine Vielzahl von Zahlungsoptionen, darunter Android Pay, Google Wallet, Apple Pay, Samsung Pay, PayPal, Stripe und Braintree usw. Dadurch wird die Verwendung traditioneller Zahlungsmethoden reduziert.

Ein Klick und Ihre Zahlung ist erledigt; Darauf freuen wir uns im Jahr 2018. Die Eigentümer müssen jedoch sicherstellen, dass ihre Website für Mobilgeräte optimiert bleibt.

Die Experten erwarten, dass sich der Checkout-Prozess in den kommenden Tagen weiter vereinfachen wird.

Lesen Sie auch: Tipps zur Integration von Payment Gateway in eine mobile App

Lassen Sie uns abschließen

Die E-Commerce-Branche ist einer der sich schnell entwickelnden Geschäftsbereiche, in denen sich seit ihrer Einführung eine Reihe von Veränderungen ergeben haben. Und nicht zu vergessen, dass es auch die wettbewerbsfähigsten Geschäftsbereiche sind, in denen Sie einige der größten Spieler haben, gegen die Sie antreten können.

Daher ist es vor allem wichtig, Ihre E-Commerce-Geschäftstaktiken zu aktualisieren und sich an die aktuellen Trends auf dem Markt zu halten.

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