Einfache Möglichkeiten zur Fehlerbehebung bei langsamen Postfachverschiebungen nach Office 365

Das Migrieren von Postfächern zu Office 365 kann ein langer Prozess sein, und die Migrationsgeschwindigkeit entspricht möglicherweise nicht Ihren Erwartungen. Sogar…

Unter den besten Bedingungen werden Postfachmigrationen nicht so schnell durchgeführt, wie sie theoretisch könnten.
Basierend auf den Tests von Microsoft wird ein einzelnes Postfach migriert Büro 365 Es wird erwartet, dass sich unter den besten Bedingungen eine Geschwindigkeit von 300 MB auf 1 GB pro Stunde bewegt, wobei 20 gleichzeitige Bewegungen zwischen 10 GB und 15 GB pro Stunde ausgeführt werden. Erwarten Sie unter realen Bedingungen keine Migrationsgeschwindigkeiten von 6 Mbit / s, selbst bei einer 100-Mbit / s-Verbindung.
Wenn sich Ihre Migrationsgeschwindigkeiten diesen Geschwindigkeiten nicht nähern oder wenn Postfachverschiebungen nicht abgeschlossen sind, liegt möglicherweise ein Problem vor. Schauen wir uns an, wie und warum dies geschieht und was Sie tun können, um diese Probleme zu vermeiden.

Bestimmen Sie die Art des Problems

Um festzustellen, ob Netzwerkgeschwindigkeiten ein Problem darstellen, bietet Microsoft Tools an, die auf verschiedenen Regionen basieren:

Details zur Postfachmigration anzeigen

Abbildung 1

Sie müssen diese Tools auf einem Computer ausführen, auf dem Java installiert ist. Es ist unwahrscheinlich, dass er sich auf Exchange Server befindet, aber dennoch über dieselbe Route auf das Internet zugreifen muss, auf der Office 365 auf Ihren Exchange Server zugreift.
Wenn beim Durchführen von Netzwerkgeschwindigkeitstests mit Microsoft-Tools keine Probleme auftreten, müssen Sie im nächsten Schritt den Verschiebungsstatus überprüfen und anschließend die Anforderungsprotokolle in Exchange Online verschieben.
Wenn Sie Postfachverschiebungsanforderungen als Migrationsstapel über das Exchange-Verwaltungscenter gesendet haben, navigieren Sie zu Empfänger> Migration, wähle aus Migrationsstapel und dann wählen Details anzeigen unter dem Postfachstatus Überschrift (Abbildung 1).

Anforderung eines Postfachmigrationsberichts

Figur 2

Details für den Migrationsstapel sollten geöffnet werden, wenn Sie dies wünschen Details anzeigen. Diese Details können eine Liste der Postfächer oder den Status des Umzugs enthalten. Für jede Verschiebung können Sie den Verschiebungsbericht anzeigen, indem Sie den Benutzer aus der Liste auswählen und auswählen Laden Sie den Bericht für diesen Benutzer herunter (Figur 2).
Wenn Postfächer häufig mit dem Status angehalten werden StalledDueToTransientError, Das bedeutet, dass Sie ein Problem mit laufenden Bewegungen haben. Wenn Sie Protokolle untersuchen, suchen Sie nach Fehlern, die darauf hinweisen, dass bei Exchange Online zeitweise Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit einem hybriden Exchange Server aufgetreten sind. Sie können diesen Fehlern ähnlich sein:

Aufgabe aufgeben, da das Postfach gesperrt ist. Der Job wird nach Uhrzeit> erneut fortgesetzt
Vorübergehender Fehler CommunicationErrorTransientException ist aufgetreten. Das System versucht es erneut (1/60)
Der Remote-Endpunkt erkennt diese Sequenz nicht mehr. Dies ist höchstwahrscheinlich auf einen Abbruch auf dem Remote-Endpunkt zurückzuführen. Der Wert von wsrm: Identifier ist kein bekannter Sequenzbezeichner. Die zuverlässige Sitzung war fehlerhaft.

Wenn Sie solche Fehler sehen, die häufig über Protokolldateien wiederholt werden, liegt wahrscheinlich ein Problem in Ihrer Exchange-Infrastruktur vor.

Häufige Probleme mit Firewalls und Load Balancern

Einstellungen für den Frontfront TMG-Hochwasserschutz

Figur 3

Wenn Sie ein Firewall-Produkt am Rand Ihres Netzwerks verwenden, das sich zwischen Exchange und Exchange Online befindet, untersuchen Sie die Firewall, um sicherzustellen, dass keine Ratenbegrenzung wirksam ist, die Probleme verursacht.
Wenn Sie Forefront TMG oder verwenden ISA ServerDies ist wahrscheinlich ein Problem mit der Standardkonfiguration. Sie müssen die Forefront TMG-Konsole öffnen und zu navigieren Angrifferkennungssystem. Innerhalb der Behavioral Intrusion Detection Registerkarte auswählen Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Hochwasserschutz (Figur 3).
Sie finden dieselbe Einstellung in ISA Server 2006, indem Sie durch navigieren Konfiguration> Allgemeinunter Zusätzliche Sicherheitsrichtlinie. Navigieren Sie zu IP-Ausnahmen Klicken Sie auf die Registerkarte und erstellen Sie einen neuen Computersatz, der die vollständige Liste der IP-Subnetze des Exchange Online-Rechenzentrums enthält (Abbildung 4). Diese Liste finden Sie auch hier diese Microsoft-Hilfeseite.
Nach dem Hinzufügen dieses Computersatzes zur Liste der IP-Ausnahmen sollte TMG (oder ISA) nicht mehr für Probleme mit fortschreitenden Verschiebungen mehrerer Postfächer verantwortlich sein. Auch wenn diese Probleme nicht auftreten, sollten Sie diese Ausnahmen hinzufügen.

Ausschlüsse des Exchange Online-IP-Adressbereichs

Figur 4

Wenn Sie Forefront Unified Access Gateway 2010 verwenden, müssen Sie möglicherweise UAG für Postfachverschiebungen insgesamt vermeiden. Obwohl es dieselbe Art von Hochwasserschutz bietet, die TMG verwendet, gibt es keine unterstützte Methode zum Ausschließen von Exchange Online-IP-Adressbereichen. Veröffentlichen Sie unter solchen Umständen einen sekundären Exchange Server HTTPS Namespace für Postfachverschiebungen (z hybrid.contoso.com) und veröffentlichen Sie es separat, um UAG zu vermeiden.
Wenn Sie Exchange 2010 für Ihre Hybridpostfachverschiebungen verwenden und den Lastenausgleich verwenden, können die Affinitätseinstellungen Ihres Lastenausgleichs Probleme verursachen. Wenn der Load Balancer nicht für Ihre virtuelle HTTPS-IP-Adresse von Exchange Web Services konfiguriert ist, legen Sie ein Minimum an Quell-IP-basierter Affinität fest. Ist dies nicht der Fall, wird die Postfachverschiebung verlangsamt, da Exchange Online nur gelegentlich eine Verbindung zum richtigen Server herstellt. Es kann sogar nach einer langen Auszeit alles zusammen scheitern.

Was ist in Exchange los?

Vergessen Sie nicht, was an beiden Enden der Migration passiert. Wenn Sie gehofft haben, 100 Postfächer gleichzeitig zu migrieren, dies aber nicht können, denken Sie daran, dass sowohl Exchange Online als auch das lokale Exchange Einschränkungen hinsichtlich der maximalen Anzahl von Postfächern haben gleichzeitige Migrationen. Es gibt auch Drosselungsrichtlinien, um zu verhindern, dass Sie Endbenutzern Leistungsprobleme verursachen.
Erhöhen Sie bei Bedarf die maximale Anzahl zulässiger gleichzeitiger Migrationen für jede lokale Postfachdatenbank. Dies sollte jedoch nicht Ihre erste Option sein. In Exchange Online befinden sich Daten auch in Postfachdatenbanken, für die dieselben Einschränkungen gelten. Sie haben keine Kontrolle über diese Grenzwerte. Wenn Sie zur gleichen Zeit wie andere Office 365-Kunden auf dieselben Zieldatenbanken migrieren, können Sie nur wenig tun, um Ihren gleichzeitigen Durchsatz zu erhöhen.
Wenn Sie von Exchange 2007 oder höher wechseln, sollten Sie Migrationsstapel verwenden, um die erste Postfachsynchronisierung im Hintergrund durchzuführen. Während und nach der ersten Synchronisierung können Benutzer weiterhin Postfächer verwenden, während sie auf Office 365 migrieren. Sie können den Migrationsstapel abschließen, wenn Sie zum Wechseln bereit sind. Dadurch wird eine endgültige inkrementelle Synchronisierung und Umschaltung durchgeführt.
Über den Autor:
Steve Goodman ist ein Exchange MVP und arbeitet als technischer Architekt für einen der führenden Microsoft Gold-Partner in Großbritannien. Goodman hat seit Version 5.5 und Office 365 seit seinen Anfängen in Exchange Labs und Microsoft 365 intensiv mit Microsoft Exchange zusammengearbeitet [email protected]

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