Exchange-Updates verbessern die ActiveSync-Clientmigrationen

Mobile Geräte sind ein Problem bei einer E-Mail-Migration auf Office 365, aber eine neue Exchange Server-Funktion verspricht …

um das zu beheben.
Obwohl immer mehr Unternehmen Verwaltungsoptionen für mobile Geräte verwenden, muss sich die Mehrheit der IT-Teams, die auf Office 365 umsteigen, die Mühe machen, Smartphones und Tablets manuell neu zu konfigurieren.
Das kumulative Update 8 (CU8) von Exchange Server 2013 und das Rollup-Update 9 (RU9) von Exchange Server 2010 Service Pack 3 führen eine Funktion ein, mit der der Wechsel unter den richtigen Umständen automatisch durchgeführt werden kann.
Theoretisch können sich die meisten ActiveSync-Clients automatisch für die Verwendung neu konfigurieren Büro 365. Auf der Serverseite hatte Exchange noch nie ein Update erhalten, um dies zu ermöglichen. Obwohl es nicht von allen Clients unterstützt wird, Exchange ActiveSync Beinhaltet die Möglichkeit, den HTTP-Statuscode 451 zu senden, was bedeutet, dass das Gerät falsch konfiguriert ist. Ab Exchange 2007 konnte ein Server ActiveSync-Clients auf einen besseren, geeigneteren Clientzugriffsserver innerhalb der Organisation umleiten.
In einer lokalen Exchange-Implementierung konnte der ActiveSync-Client die Einstellungen aktualisieren, wenn Postfächer verschoben wurden. Wenn beispielsweise Mitarbeiter aus Großbritannien in die USA umziehen, werden ihre Postfächer häufig verschoben. Ihr ActiveSync-Client würde jedoch höchstwahrscheinlich eine Verbindung über Großbritannien herstellen, sodass diese Funktion dem ActiveSync-Client die Möglichkeit gab, seine Einstellungen zu aktualisieren.
Ein Wechsel zu Office 365 in einer hybriden Exchange-Umgebung ist nicht ganz dasselbe. Wenn ein Postfach von einem lokalen Exchange Server zu Exchange Online verschoben wird, ähnelt die Änderung einem gesamtstrukturübergreifenden Verschieben von Postfächern. Diese Konten spiegeln möglicherweise Ihr lokales Active Directory (AD) wider, befinden sich jedoch in den Microsoft-eigenen AD-Gesamtstrukturen .
Infolgedessen war in Exchange kein technischer Mechanismus integriert, um das Wissen zu nutzen, dass die hybride Beziehung besteht, oder um Clients eine ähnliche Umleitungsnachricht bereitzustellen – bis jetzt. Exchange 2010 SP3 RU9 und Exchange 2013 CU8 enthalten jetzt eine Funktion, mit der der ActiveSync-Client nach der Migration des Postfachs zu Exchange Online zu Office 365 umgeleitet wird.

Funktionsweise der ActiveSync-Updates

Nachdem ein Postfach auf Exchange Online migriert wurde, ersetzt es ein Remote-Postfachobjekt lokal und wird so effektiv zu einem Kontakt, der an ein AD-Benutzerkonto angehängt ist. Die Remote-Mailbox verfügt über eine sogenannte Remote-Routing-Adresse, die für zahlreiche Aufgaben verwendet wird, darunter Mail-Routing, automatische Erkennungsumleitung und Nachschlagen des Verbunds. Wenn ein Postfach nach Office 365 verschoben wird, wird die Domäne in der Remote-Routing-Adresse des Endbenutzers mit einer Organisationsbeziehung abgeglichen. Wenn sich die Organisationsbeziehung in Office 365 befindet, wird die Office 365-URL im Rahmen der 451-Umleitung an den Client gesendet (Abbildung 1). Lesen Sie mehr darüber, wie dies auf der Website funktioniert Team-Blog austauschen.

451 Weiterleiten an Office 365
Abbildung 1

Was Microsoft Ihnen nicht sagt, ist, dass dies nicht automatisch in allen Szenarien funktioniert – und mit allen Szenarien meine ich die meisten Szenarien.
Die überwiegende Mehrheit der IT-Teams, die auf Office 365 umsteigen, konfiguriert ActiveSync-Geräte im Format DOMAIN Benutzername und nicht im gültigen Internet-Routing Name des Benutzerprinzips (UPN). Dies führt zu einem Authentifizierungsproblem, wenn der Client versucht, sich bei Office 365 zu authentifizieren (Abbildung 2).

Office 365-Authentifizierungsproblem
Figur 2

Das Endergebnis ist unkompliziert: Obwohl der Client mit dem richtigen Servernamen aktualisiert wird, muss jemand den Benutzernamen / die Domäne aktualisieren, um die Office 365-Anmelde-ID wiederzugeben, bevor der Client synchronisieren kann. Ansonsten ist die neue Funktion ziemlich nutzlos.

Machen Sie sich im Voraus fertig

Diese neue Funktion erfordert mehr als nur eine Umleitung zu Office 365, um zu funktionieren. Der Benutzername muss im richtigen Format vorliegen, ohne das nicht über Nacht implementiert werden kann Mobile Geräteverwaltung.
Die Implementierung der ActiveSync-Funktion nimmt viel Zeit in Anspruch. Beginnen Sie also mit der Vorbereitung. Wenn Sie bereits ab heute mit Office 365 arbeiten, konfigurieren Sie ab heute alle neuen Geräte, die eine Verbindung zu lokalem Exchange herstellen, so, dass der Benutzername verwendet wird, der mit der Office 365-Anmelde-ID übereinstimmt – dem UPN. Dadurch wird sichergestellt, dass zumindest die neuen Geräte automatisch aktualisiert werden.
Auch wenn Sie noch kein Office 365-Projekt gestartet haben, können Sie sich dennoch vorbereiten. Diese Bemühungen tragen auch dazu bei, dass die automatische Erkennung für mobile Geräte ordnungsgemäß funktioniert, sodass einige Nebeneffekte erzielt werden.
Obwohl jede Organisation anders ist, müssen 99% der ordnungsgemäß konfigurierten hybriden Office 365-Implementierungen den UPN so aktualisieren, dass er mit der über das Internet routbaren primären E-Mail-Adresse übereinstimmt (Abbildung 3).

Aktualisieren Sie den UPN
Figur 3

Durch diese Änderung kann die lokale automatische Erkennung für Geräte wie das iPhone reibungsloser funktionieren, da nur die E-Mail-Adresse und das Kennwort erforderlich sind, um die Einrichtung abzuschließen. Wenn Office 365 für Ihr Unternehmen weit entfernt ist, bedeutet dies auch, dass wahrscheinlich ein hoher Anteil der Geräte aktualisiert wird, um das neue Format bei der Migration zu verwenden, einfach durch Geräteaustausch.
Über den Autor:
Steve Goodman ist ein Exchange MVP und Leiter der Unified Communications beim führenden britischen Office 365-Partner. Steve ist seit 16 Jahren in der IT-Branche tätig und hat seit Version 5.5 intensiv mit Microsoft Exchange zusammengearbeitet. Steve ist Autor einer Reihe von Büchern über Exchange, präsentiert regelmäßig auf Konferenzen, moderiert den Podcast von The UC Architects und bloggt regelmäßig über Exchange Server, Office 365 und PowerShell unter
www.stevieg.org.

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