iOS-Entwickler können jetzt auf App Store-Bewertungen antworten – wissen, wie es funktioniert

Vor kurzem hat Apple am 27. März 2017 iOS 10.3 und macOS 10.12.4 für die Öffentlichkeit freigegeben. Mit der Einführung dieser neuen iOS-Version wird es das dritte große Update des Betriebssystems iOS 10. Das Betriebssystem iOS 10 wurde am gestartet 13. September 2016. Diese neueste Version von iOS 10.3 befand sich seit dem 24. Januar in der Testphase. Jetzt kann sie kostenlos für alle Benutzer von iOS 10 aktualisiert werden und kann über iTunes heruntergeladen werden. Darüber hinaus ist Xcode 8.3 mit Unterstützung für iOS 10.3, Swift 3.1, tvOS 10.2 sowie macOS 10.12.4 und watchOS 3.2 verfügbar. Diese neu aktualisierte Version von iOS 10 enthält wichtige Ergänzungen sowie einige Designverbesserungen und -änderungen. Dies ist für Entwickler von großem Vorteil, da es eine spezielle Funktion für Entwickler enthält, mit der sie auf die Bewertungen ihrer Kunden reagieren können.

In diesem Blog möchten wir über dieses lang erwartete Feature der neuesten Version von iOS 10 und darüber diskutieren, wie Entwickler es endlich können Antworten Sie auf Bewertungen im App Store und wie es funktioniert. Vor diesem Update gab es keine Bestimmungen für Entwickler, um mit ihren App-Benutzern oder Besuchern zu kommunizieren und eine Antwort auf ihre Bewertungen oder Rückmeldungen zu geben. Wenn iOS-Entwickler neue Apps erstellen und im App Store starten, warteten sie gespannt auf die Reaktion ihrer Zielgruppen. Wenn in einem solchen Zustand die Kommunikation nur einseitig ist, was bedeutet, dass Kunden nur reagieren können, wird es für Entwickler zu einer kritischen Situation, ihre Probleme zu rechtfertigen und eine rationale Antwort auf Beschwerden zu geben oder positive Rückmeldungen zu schätzen. Schließlich hat Apple auf die Stimme der Entwickler gehört und unterstützt sie dabei, mit ihren Kunden in Verbindung zu bleiben, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der App zu verbessern.

Möglichkeit für Entwickler, auf App Store-Bewertungen zu antworten

Apple bietet Entwicklern verschiedene Vorschläge, wie sie auf die Bewertungen ihrer Benutzer reagieren können. Entwicklern wurde klar gemacht, wie sie ihren App-Benutzern am besten eine Antwort geben können.

  • Verwenden Sie einen klaren Ton, um zu kommunizieren – Die Antwort des Entwicklers wird nur dann als ideal angesehen, wenn sie kurz wird und sich offensichtlich auf das Feedback des Kunden konzentriert. Sie müssen im Ton Ihres Produkts, Ihrer Marke oder Ihrer Dienstleistung in der Sprache kommunizieren, die Ihre Zielgruppe leicht verstehen und schätzen kann. Sie müssen den Kommunikationston beibehalten, falls mehr als eine Person in Ihrem Unternehmen auf die Kundenbewertungen Ihrer App antwortet.
  • Verwenden Sie kein Spam – Für Entwickler ist es wichtig, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple zu befolgen und gleichzeitig auf die Kundenbewertung zu antworten. Die Verwendung von Spam, das Posten persönlicher Informationen von Benutzern oder Obszönitäten ist strengstens untersagt.
  • Kann Bewertungen Vorrang einräumen – Darüber hinaus sollten Entwickler Überprüfungen Vorrang einräumen, die auf dem offensichtlichen Signifikanzniveau basieren.
  • Filteranlage – Entwickler können die Bewertungen unter App -> Aktivität -> Bewertung und Bewertungen in iTunes Connect beantworten oder beantworten. Sie können auch Filter verwenden, um Bewertungen von Benutzern zu finden, um die neuen Märkte zu verstehen.
  • Sie müssen den Überprüfungsprozess durchlaufen – Bevor die Antwort eines Entwicklers im App Store veröffentlicht wird, durchläuft er einen bestimmten Überprüfungsprozess.
  • Live-Interaktion mit Ihren Benutzern zur Überprüfung – Mit der Verwendung der SKStoreReviewController API wird es Entwicklern leicht, Benutzer zu bitten, eine App zu überprüfen oder zu bewerten, während sie sie aktiv verwenden, ohne mit dem App Store zu interagieren. Es kommt Entwicklern zugute, die Bewertungen und Bewertungen ihrer großen Zielgruppe zu horten.

In Verbindung stehendes Blog: Wie bekomme ich App-Bewertungen, um die Downloads Ihrer mobilen App zu verbessern?

Wie Benutzer von dieser neuen aktualisierten Version profitieren

  • Benutzer haben die Wahl, Bewertungen im App Store für ihre Bewertungsantwort als “hilfreich” oder “nicht hilfreich” zu kennzeichnen, um die Relevanz von Bewertungsinhalten zu verbessern. Darüber hinaus versucht Apple, die Anzahl der Entwickler (nur dreimal im Jahr) zu begrenzen, die eine Überprüfung anfordern. Es ist auch geplant, eine Option hinzuzufügen, mit der Kunden die Eingabeaufforderungen für App-Überprüfungsanfragen auf einmal deaktivieren können. Bis dahin müssen Benutzer jedoch auf diese Funktionen warten.
  • Benutzer erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Entwickler auf ihre Bewertung reagiert. Mit einer Antwort des Entwicklers werden Sie in der E-Mail auch nach dem Link zum Aktualisieren der Bewertung gefragt, z. B. “Möchten Sie Ihre Bewertung aktualisieren?”. Sie können sich auch an den Entwickler wenden.

Darüber hinaus hat Apple erwähnt, dass Entwickler Benutzern keinen Anreiz bieten können, die Bewertungsbewertungen für Ihre Antwort zu ändern.

Zusätzlich zu diesen Funktionen für Entwickler und Benutzer umfasst iOS 10.3 mehrere weitere nützliche Funktionen, z. B. das Wiederherstellen von Open / Close-Animationen für Apps, die Implementierung einer Aufschlüsselung der iCloud-Speichernutzung, ein Apple ID-Profil in den Einstellungen und eine Warnmeldung für Apps mit Versionskonflikten mit der Zukunft iOS-Versionen führen zu langsameren Geräten und vielen erweiterten Funktionen.

Mit solchen nützlichen Funktionen ist es für iOS-Entwickler oder iOS-App-Entwicklungsunternehmen von Vorteil, die Bedürfnisse ihres Zielmarkts anhand ihrer Vorschläge, Rückmeldungen und Bewertungen zu ermitteln. Mithilfe der Kommunikation mit Ihren Benutzern haben Sie mehr Möglichkeiten, nützliche Updates in zukünftigen Apps vorzunehmen und das Vertrauen der Benutzer zu stärken, indem Sie wertvolle Unterstützung anbieten.

Fazit

Die Erfüllung der Nachfrage von iOS-Entwicklern durch Apple, auf App Store-Bewertungen zu reagieren, hat Entwicklern neue Möglichkeiten und Möglichkeiten eröffnet, ihre Unterstützung für ihre Benutzer zu verbessern, indem sie eine schnelle und präzise Antwort auf ihre Bewertungen bieten. Diese Funktion hilft iOS-Entwicklern, mit ihrer Zielgruppe zu interagieren und ihre Erwartungen zu kennen, ihren Vorschlag in ihre Funktions-Apps aufzunehmen. Auf diese Weise wurde eine Brücke zwischen dem Kunden und der Marke geschlagen, um ihre Ansichten auszutauschen und viel bessere Ergebnisse in Bezug auf einen besseren ROI und bessere Dienstleistungen zu erzielen.

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