Kennen Sie Ihre Office 365-Sicherungsoptionen – nur für den Fall

Exchange-Administratoren, die ihre E-Mails nach Office 365 migrieren, reduzieren ihre Infrastrukturverantwortung, dürfen jedoch Bereiche im Zusammenhang mit Disaster Recovery, Sicherheit, Compliance und E-Mail-Verfügbarkeit nicht ignorieren.

Unterschiedliche Unternehmen verlassen sich im täglichen Betrieb auf unterschiedliche Anwendungen. Unternehmen des Gesundheitswesens verwenden Patientenakten zur Behandlung von Patienten oder eine Produktionsstätte benötigt ihr ERP-System, um die Produktion zu verfolgen. Im Allgemeinen verlassen sich die meisten Unternehmen, unabhängig von ihrer Branche, auf E-Mails, um mit ihren Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren. Wenn die Messaging-Plattform längere Zeit ausfällt, leiden Benutzer und Unternehmen. Die Umstellung auf die Cloud-basierte Collaboration-Plattform von Microsoft bringt neue administrative Herausforderungen mit sich, z. B. die Feststellung, ob das Unternehmen ein Office 365-Sicherungsprodukt benötigt.

IT-Experten, die mit allen Fragen im Zusammenhang mit der Exchange Server-Verwaltung beauftragt sind – Verwaltung mehrerer E-Mail-Dienste, einschließlich Systemverfügbarkeit; Wiederherstellbarkeit von Postfächern; System Geschwindigkeit; Instandhaltung; Benutzer-Setups; und allgemeine reaktive Systemprobleme – müssen angepasst werden, wenn sie zu Office 365 wechseln. Viele der Verantwortlichkeiten in Bezug auf Systemleistung, Wartung und Betriebszeit liegen in der Verantwortung von Microsoft. Leider erfüllen nicht alle dieser ausgelagerten Aktivitäten die Erwartungen der Exchange-Administratoren. Einige von ihnen werden auf alternative Methoden zurückgreifen, um sicherzustellen, dass ihre Systeme den richtigen Schutz haben, um schwerwiegende Katastrophen zu vermeiden.

Die Umstellung auf die Cloud-basierte Collaboration-Plattform von Microsoft bringt neue administrative Herausforderungen mit sich, z. B. die Feststellung, ob das Unternehmen ein Office 365-Sicherungsprodukt benötigt.

Um das lokale Exchange mit hoher Betriebszeit am Laufen zu halten, müssen Exchange-Administratoren die Umgebung mit angemessenen Redundanzen einrichten, z. B. Virtualisierung mit hoher Verfügbarkeit, Clustering und ordnungsgemäße Sicherung, wenn eine Wiederherstellung erforderlich ist. In einem gehosteten Exchange-Modell mit Office 365 verlassen sich E-Mail-Administratoren stark auf den Hosting-Anbieter, um diese Redundanzen zu verwalten und die Systemverfügbarkeit sicherzustellen. Trotz der von Microsoft versprochenen Service Level Agreements (SLAs) gibt es immer noch einige Lücken, die Exchange-Administratoren einplanen müssen, um die Systemverfügbarkeit und den Datenschutz zu erreichen, die sie zuvor mit ihrer lokalen lokalen Exchange-Plattform erlebt haben.

Gehostete E-Mails in Exchange Online, die als eigenständiger Dienst oder als Teil von Office 365 erworben werden können, haben sicherlich viele Unternehmen angezogen. Microsoft hat in seinem letzten Quartalsbericht keine genauen Zahlen angegeben, aber es werden schätzungsweise 180 Millionen kommerzielle Office 365-Sitzplätze veranschlagt. Trotz der Popularität der Plattform würde man annehmen, dass Microsoft eine anbieten würde Office 365-Sicherungsoption mindestens für den E-Mail-Service. Microsoft tut dies, aber nicht so, wie es Exchange-Administratoren wissen Backup und Disaster Recovery.

Microsoft hat keine Backups für Exchange Online

Microsoft bietet ein gewisses Maß an Wiederherstellbarkeit mit Postfächern, die in Exchange Online gespeichert sind. Wenn ein Benutzer E-Mails verliert, kann der Exchange-Administrator gelöschte E-Mails wiederherstellen, indem er ein gesamtes Postfach mit PowerShell oder über den Outlook-Papierkorb wiederherstellt.
Der PowerShell-Befehl “Undo-SoftDeletedMailbox” stellt das gelöschte Postfach wieder her, es gibt jedoch einige Einschränkungen. Der Befehl ist nur nützlich, wenn eine erhebliche Anzahl von Ordnern aus einem Postfach gelöscht wurde und der Wiederherstellungsversuch innerhalb von 30 Tagen erfolgt. Nach 30 Tagen kann der Inhalt nicht wiederhergestellt werden.
Deswegen eingeschränkte Backup-FunktionalitätViele Administratoren wenden sich an Office 365-Backup-Anbieter von Drittanbietern wie SkyKick, BitTitan, Datto und Veeam, um ihre Backup- und Wiederherstellungsanforderungen über die von Microsoft angebotenen 30 Tage hinaus zu erweitern. Im Moment ist dies die einzige Möglichkeit für Exchange-Administratoren, die Sicherung und Sicherheit ihrer Organisation zu gewährleisten Disaster Recovery-Anforderungen.

Microsoft verspricht eine Verfügbarkeit von 99,9% per E-Mail

Kein Cloud-Anbieter ist immun gegen Ausfälle und Microsoft ist nicht anders. Trotz eines Serviceverlusts garantiert Microsoft eine Verfügbarkeit von mindestens 99,9% für Office 365. Diese SLA bedeutet nicht mehr als neun Stunden Ausfallzeit pro Jahr.
Für die meisten IT-Führungskräfte entbindet diese Garantie sie nicht von der Notwendigkeit, mögliche Ausfallzeiten zu planen. Administratoren sollten die Kosten und technischen Fähigkeiten eines E-Mail-Kontinuitätsdienstes von Anbietern wie Mimecast, Barracuda oder TitanHQ untersuchen, um Probleme durch ungeplante Ausfälle zu vermeiden.

Richtlinien zur Aufbewahrung von E-Mails können für vertrauliche Inhalte von großer Bedeutung sein

Die Fähigkeit, verschiedene Arten des Datenzugriffs zu definieren und Aufbewahrungsrichtlinien sind genauso wichtig wie Backups und Disaster Recovery für Unternehmen mit Compliance-Anforderungen.
Gruppen, die ein versehentliches Löschen von E-Mails verhindern müssen, müssen mit dem Office 365-Administrator zusammenarbeiten, um die entsprechenden Warteschleifenrichtlinien oder Archivierungskonfigurationen zum Schutz dieses Inhalts einzurichten. Hierbei handelt es sich um native Funktionen in Exchange Online, mit denen Administratoren vertraut werden müssen, um sicherzustellen, dass sie verstehen, wie die unterschiedlichen gesetzlichen Anforderungen der verschiedenen Gruppen in ihrer Organisation erfüllt werden.

Definieren Sie Richtlinien zur Aufbewahrung von Backups, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen

Für die meisten Backup-Angebote für lokalen AustauschDie Speicherung ist für Administratoren immer ein Problem. Da dies im Allgemeinen der bestimmende Faktor für die Aufbewahrungsdauer der E-Mail-Sicherung ist, müssen Exchange-Administratoren den Speicherplatz berücksichtigen, wenn sie das beste Sicherungsschema für ihre Organisation ermitteln. Stündliche, tägliche, wöchentliche, monatliche und vierteljährliche Sicherungspläne werden von der Menge des verfügbaren Speichers beeinflusst.
Office 365-Sicherungsprodukte für E-Mails von Anbietern wie SkyKick, Dropsuite, Acronis und Datto lösen die Bedenken hinsichtlich des Speicherplatzes. Auf diese Weise kann der Administrator das beste Schutzschema für sein Unternehmen entwickeln, ohne sich zusätzlich fragen zu müssen, wann zusätzliche Speicherhardware für diese Sicherungen erworben werden muss.

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