Lehren aus einer Migration zu Exchange Online

Exchange Online gibt es seit ungefähr 10 Jahren, und die gehostete E-Mail-Plattform war ein wesentlicher Faktor für die Migration eines Unternehmens auf Office 365. Trotz der stetigen Entwicklung in diesen Jahren müssen Sie immer noch einige Probleme beheben sich bewusst sein.

Es gibt eine lange Liste von Gründen, eine Migration zu Exchange Online in Betracht zu ziehen. Die Verlockung, die zugrunde liegenden Infrastruktur- und Speicheranforderungen von Exchange Server nicht verwalten zu müssen, ist für viele IT-Mitarbeiter ein einfacher Verkauf. Die meisten Personen, die Exchange Server verwalten, genießen die damit verbundenen Aufgaben nicht regelmäßiges Patchen und Datenbank-Host-Jonglieren. Es gibt jedoch einige Nachteile.

Selbst ein gut verwaltetes Projekt kann nicht jeden Migrationsschub ausgleichen. Im Folgenden finden Sie eine kleine Auswahl einiger Schwierigkeiten, auf die ich beim Wechsel von lokalem Exchange zu einem Exchange Online-Hybridarrangement gestoßen bin.

Postfachberechtigungen für Gruppen erfordern möglicherweise Anpassungen

Ich verwalte freigegebene Postfächer, indem ich eine Active Directory-Gruppe (AD) erstelle, dieser Gruppe Mitglieder hinzufüge und dieser Gruppe Zugriff auf das Postfach erteile. Sie verlieren die Möglichkeit, sekundäre Postfächer in Outlook automatisch zuzuordnen, erhalten jedoch eine bessere Übersicht darüber, wer Zugriff auf was hat. Es ist auch einfacher, eine Abteilungsgruppe innerhalb dieser Gruppe hinzuzufügen, wenn die gesamte Abteilung Postfachzugriff benötigt.
Die Gruppe funktioniert jedoch nicht mehr, wenn Sie dieses freigegebene Postfach nach Exchange Online migrieren, es sei denn, Sie nehmen die folgenden Konfigurationen vor:

  • Die Gruppe ist mit Azure AD synchronisiert. (Wenn Sie Ihr gesamtes AD synchronisieren, was Microsoft empfiehlt, ist dies in Ordnung.)
  • Die Gruppe muss eine E-Mail-fähige Sicherheitsgruppe sein.
  • Die Gruppe ist eine universelle Gruppe, nicht der globale Standardbereich.

Ohne diese Anordnung funktioniert das freigegebene Postfach nicht ordnungsgemäß. Selbst wenn Sie PowerShell verwenden, um einer nicht E-Mail-fähigen Sicherheitsgruppe den Zugriff auf ein freigegebenes Postfach zu erzwingen, kann Exchange Online Gruppenmitglieder nicht erkennen, um ihnen Zugriff zu gewähren.

Umgang mit der Verteilerlistenverwaltung

Es gibt eine lange Liste von Gründen, eine Migration zu Exchange Online in Betracht zu ziehen. Die Verlockung, die zugrunde liegenden Infrastruktur- und Speicheranforderungen von Exchange Server nicht verwalten zu müssen, ist für viele IT-Mitarbeiter ein einfacher Verkauf.

Mit dem lokalen Exchange Server können Administratoren Benutzer zum Verwalten von Verteilerlisten ernennen und Mitglieder über das Outlook-Adressbuch hinzufügen oder entfernen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Verantwortung für die Listenpflege an die Benutzer zu übergeben.
Allerdings Microsoft unterstützt dies nicht in Exchange Online. Sie können Benutzern eingeschränkten Zugriff auf eines der Exchange-Dienstprogramme für die Gruppenverwaltung gewähren, dies ist jedoch nicht ideal. Sie könnten ein Produkt eines Drittanbieters untersuchen, mit dem ein Benutzer Gruppen direkt in AD mit einem Dienstprogramm oder einer Weboberfläche verwalten kann. Dies ist jedoch nicht so einfach wie die Adressbuchmethode.
Der beste Weg, dies zu umgehen, ist zu Migrieren Sie Gruppen zu Office 365-Gruppen stattdessen. Microsoft hat die Funktion “Office 365-Gruppen” für die Benutzerverwaltung entwickelt und im Vergleich zu einer Standardverteilerliste eine Vielzahl zusätzlicher Funktionen bereitgestellt. Dieser Wechsel ist jedoch eine wesentliche Änderung und möglicherweise keine Option für Ihr Unternehmen. Wenn dies der Fall ist, ist möglicherweise einige Arbeit erforderlich, um einen einfacheren Weg für Benutzer zum Verwalten von Gruppenmitgliedern zu finden, oder diese Aufgabe fällt möglicherweise auf den Helpdesk.

Eine bessere Leistung kostet sekundäre Postfächer

Wenn Sie keine Konfigurationsänderungen vornehmen, ist die Postfachleistung langsamer, wenn Sie von lokalem Exchange zu Exchange Online wechseln. Microsoft empfiehlt, vom Online-Modus in den Online-Modus zu wechseln zwischengespeicherter Modus für die beste Erfahrung. Dies überträgt sich auch auf sekundäre Postfächer. Diese Änderung verursacht jedoch einige Probleme, wenn Sie alte E-Mails anzeigen müssen.
Im Online-Modus können Sie alle E-Mails sehen, die Navigation ist jedoch langsamer und die allgemeine Verwendung für den Endbenutzer leidet darunter. Abhängig von Ihrer Verbindung und der Anzahl der Hops, die Sie von Ihrem Postfach entfernt sind, kann diese Leistung drastisch variieren. Aus diesem Grund unterstützt Microsoft den zwischengespeicherten Modus.
Der zwischengespeicherte Modus hat jedoch eine eigene Einschränkung: Die Einstellung für die Offline-Mail Ihres primären Postfachs gilt auch für alle sekundären Postfächer. E-Mails, die älter als Ihre Offline-Einstellung in einem sekundären Postfach sind, sind in Outlook nicht sichtbar. Wenn die E-Mail stoppt, gibt es keinen Link “Klicken Sie hier, um mehr über Microsoft Exchange anzuzeigen”, was bestimmte Situationen für einen Endbenutzer frustrierend machen kann. Es gibt keinen reibungslosen Workflow für eine Problemumgehung für dieses Problem.

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