Möchten Sie 5-Sterne-App-Bewertungen erhalten? Hier sind die wertvollsten Tipps

Sie müssen auf den Satz „Erster Eindruck ist der letzte Eindruck“ gestoßen sein. Dies ist eine Ära, in der das Publikum mit einer großen Auswahl verwöhnt wird. Wenn wir die Diskussion auf mobile Anwendungen konzentrieren, ist die Konkurrenz hier noch härter.

Die Benutzer sind ziemlich skeptisch gegenüber der Auswahl der App aus ihrem App Store geworden. Wenn Sie vor dem Start einer App eine gründliche Umfrage auf dem Markt durchführen, sind Sie zu 100% davon überzeugt, dass fast mehr als 90% der Benutzer die Sternebewertung für die Beurteilung der Authentizität und des Ansehens der Anwendung berücksichtigen. In ähnlicher Weise wurde auch festgestellt, dass geschätzte 42% die Bewertungen sehr ernst nehmen und sie persönlichen Empfehlungen vorziehen.

Bewertung

Die meisten App-Entwickler bitten ihre Kunden, die App zu überprüfen, die auf einigen Parametern basiert. Gleichzeitig möchten Sie natürlich, dass Ihr Benutzer bei der Bewertung der App fair und ehrlich ist, aber dafür benötigen Sie eine umfassende Strategie. Wenn Sie also unbedingt eine Fünf-Sterne-Bewertung erhalten und Ihre App am besten sichtbar und herunterladbar machen möchten, erhalten Sie durch Befolgen der Schritte nicht nur die günstigsten Ergebnisse, sondern landen Ihr Unternehmen sogar in der profitablen Zone.

Entscheiden Sie sich für eine externe Bewertungsaufforderung oder erhalten Sie Ihre eigene

Rating-Aufforderungen werden oft als etwas angesehen, das einerseits ein Segen und andererseits eine Haftung ist. Dies wird jedoch als eine der optimalen Techniken angesehen, um Bestnoten zu erhalten. Sie sollten jedoch wissen, wie Sie den Nutzen maximieren können, indem Sie ihn bestmöglich einsetzen. Wenn es nicht richtig verwendet wird, wirkt es sich nachteilig auf die Bewertung Ihrer App aus.

externe Bewertungsaufforderung

Hier ist die wichtigste Einschränkung das Publikum; Daher müssen Sie verstehen, was er erwartet und wünscht. All dies sollte getan werden, bevor er seine Bewertung erhält. Jetzt ist es ratsam, Ihre Kunden besser in zwei Kategorien einzuteilen. Erstens derjenige, der Ihre App schätzt und zweitens, der sie nicht mag. Man muss anders mit ihnen umgehen. Die erstere Charge benötigt nur Ihre Anleitung, während die letztere durch Interaktionen und Umfragen überzeugt werden muss.

Erfahren Sie mehr über Kunden über Analytics

Es ist immer eine der praktikablen Methoden, informative Fakten und Daten über Ihre wertvollen Kunden zu sammeln. Eine der besten Methoden, die Sie hier anwenden können, ist Analytics, mit deren Hilfe Sie nahezu genaue Ergebnisse erzielen können. Sobald Sie alle Informationen über Ihre Zielgruppen gesammelt haben, wird die Interaktion mit ihnen auf persönlicher Ebene viel einfacher.

Sie können die Analysephase selbst entwickeln oder die Hilfe eines anderen (genauer gesagt eines Außenseiters) leisten. Sie müssen jedoch einige wichtige Fragen beantworten, einschließlich der Art der Datenerfassung. Sie müssen eine Plattform erstellen, die den Kundenanforderungen schnelle Services bietet und deren Verlauf und demografische Daten speichert.

Eingabeaufforderungen zu den richtigen mobilen Zeitpunkten finden

Was meinst du mit dem Begriff “Right Mobile Moments”? Hast Du eine Idee? Um die Frage zu beantworten, werden sie als einer der wichtigsten Momente angesehen, auf die jeder Kunde stößt. Um den richtigen mobilen Moment zu erhalten, müssen Sie zuerst die richtige Zeit, den richtigen Ort und auch die richtige Person finden. Durch die Implementierung dieser Technik wird sichergestellt, dass Ihre Zielgruppen eine verbesserte Erfahrung erhalten und Sie Ihre Kommunikation mit dem Kunden verbessern können. Kurz gesagt, Sie können eine persönliche Note mit dem Benutzer herstellen.

mobile Momente

Lassen Sie uns dies nun anhand eines Beispiels veranschaulichen, um es besser zu verstehen. Angenommen, Sie haben eine neue Gaming-App entwickelt. Der Kunde lädt die App herunter und installiert sie. Sobald er jedoch gerade mit dem Spielen beginnt, bitten Sie ihn, Ihre App zu bewerten. Er kann Ihre Anfrage zweimal oder dreimal vermeiden, aber zum vierten Mal wird er möglicherweise frustriert und deinstalliert einfach Ihre App. Am Ende verlieren Sie einen würdigen Kunden. Sie sollten also der Meinung sein, dass dies nicht der richtige Zeitpunkt war, um den Kunden nach einer Bewertung Ihrer App zu fragen. Sie können dies tun, nachdem er das Spiel beendet hat.

Es ist besser, zuerst eine Frage zu stellen

Wenn Sie möchten, dass Ihre potenziellen Kunden Ihre Bewerbung bewerten, können Sie dieses Ziel unter anderem erreichen, indem Sie Fragen stellen. Sie können Ihre Kunden fragen, ob sie Ihre App geliebt haben oder nicht, oder falls Ihr Kunde ein Gespräch mit Supportmitarbeitern geführt hat, können Sie fragen, ob sie mit den Antworten der Supportmitarbeiter zufrieden waren. Hier können Sie die Strategie der Segmentierung Ihrer Kunden anwenden, die Ihre App lieben und die nur ein Feedback geben würden.

OK, ein wesentlicher Punkt, den Sie in diesem Moment beachten sollten, ist, sich bei allen Kunden zu bedanken, unabhängig davon, welche Kommentare, Bewertungen oder Rückmeldungen sie gegeben haben. Dies wird Ihren Kunden eine positive Botschaft und den Eindruck vermitteln, dass ihre Meinung Ihnen viel bedeutet, ob sie zu Ihren Gunsten ist oder nicht.

Erhalten Sie Bewertungen von Kunden mit Feedback

Wie im vorherigen Abschnitt erwähnt, können Sie Ihre Kunden in positive und negative Antwortende aufteilen, bevor Sie sie zur Bewertung auffordern. Es ist nicht bekannt, dass diejenigen mit positivem Feedback eine Bewertung zu Ihren Gunsten abgeben und diejenigen mit negativer Antwort weniger Bewertungspunkte vergeben. Jetzt müssen Sie sich mit den negativen Bewertungen befassen, und eine geeignete Richtlinie hierfür wäre die Verwendung der Bewertungsaufforderung, um das Minus in Plus umzuwandeln.

Sie können alle unglücklichen Kunden auffordern, über eine In-App-Nachricht zu kommunizieren. Sie kennen den konkreten Grund, warum sie mit Ihren Kunden nicht zufrieden sind und welche anderen Probleme sie angehen. Sie können Ihre Support-Mitarbeiter bitten, ihre Probleme persönlich zu lösen, um beim nächsten Mal eine bessere Bewertung zu erhalten.

Da Sie den Client nicht zwingen können, Ihre App zu bewerten, stellen Sie außerdem sicher, dass er die App problemlos beenden kann.

Eine leicht verständliche einfache Sprache

Wenn Sie die Kunden bitten, Ihre App zu bewerten, müssen Sie berücksichtigen, dass die Sprache einfach und leicht verständlich sein sollte. Verwenden Sie niemals eine Sprache, die die Kunden als anstößig oder anspruchsvoll empfinden. Stellen Sie immer relevante Fragen und verwenden Sie während des Kommunikationsprozesses einen liebenswürdigen Ton. Denken Sie daran, dass Sie die Kunden umwerben müssen. Wenn Sie also Desinteresse oder irrelevante Gespräche zeigen, wird dies Ihren Zweck nicht lösen. Seien Sie immer kurz, präzise und überzeugend. Am Ende sind Sie da, um für Ihre App zu werben. Seien Sie also sehr klar über Ihren Stil und Ihren Sprachfluss.

Geben Sie den Kommunikationseinstellungen Ihres Kunden die gebührende Bedeutung

Sie sind sich bereits der Tatsache bewusst, dass Sie bei der Bewertung Ihrer App eine Vielzahl verschiedener Kunden finden, die vorzugsweise unterschiedliche Kommunikationspräferenzen haben. Zum Beispiel wird es eine Reihe von Kunden geben, die Ihre App nicht bewerten möchten. Es macht also keinen Sinn, Ihre Zeit damit zu verschwenden, sie erneut aufzufordern, Ihre App zu bewerten. Sie sollten stattdessen ihre Wahl respektieren.

Zweitens sollten Sie Ihre Kunden nicht jedes Mal, wenn Sie sie aktualisieren, dazu auffordern, Ihre App zu bewerten. Dies verringert den Wert Ihrer Anwendung und irritiert gleichzeitig den Benutzer.

Überwachen Sie die Überprüfung immer sehr genau

Abschließend kann gesagt werden, dass es keine ideale App als solche gibt, da es immer Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Eine der optimalen Lernmethoden zur Verbesserung der Bereiche ist die genaue Überwachung der Rücklaufquoten der Kunden. Sie können das Feedback der In-App-Kunden berücksichtigen und deren Ansichten oder Vorschläge bewerten. Die Kunden freuen sich, wenn sie sehen, dass ihre Ideen umgesetzt wurden.

Überprüfung überprüfen

In der kürzlich durchgeführten Umfrage wurde festgestellt, dass 98% der Befragten es vorziehen, auf Anfrage ein Feedback oder einen Rat zu geben. Als solche möchten jedoch nur 55% als Kunden aufhören, wenn sie feststellen, dass ihre Ansichten nicht umgesetzt wurden. Sie müssen also jede einzelne Meinung nutzen.

Lesen Sie auch: So erhalten Sie App-Bewertungen, um Ihre mobilen App-Downloads zu verbessern?

Lassen Sie uns abschließen

Aus der obigen Diskussion geht klar und deutlich hervor, dass Bewertungen und Bewertungen eine unentschlossene Rolle für das Scheitern oder den Erfolg einer mobilen App spielen. Sie können sie einfach nicht ignorieren, wenn Sie möchten, dass Ihre App an vorderster Front steht. Außerdem haben wir gelernt, dass man alle Arten von Rückmeldungen respektieren muss, ob sie positiv oder negativ sind. Sie können kein Voreingenommenheitsgefühl für diejenigen entwickeln, die Ihre App nicht mögen. Versuchen Sie im Gegenteil, die App-Funktionen zu verbessern, um bessere Dienste anzubieten.

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