Neue Office 365-Administratoren haben es mit Herausforderungen zu tun

Die Verwaltung von Microsoft Office 365 stellt Administratoren auf mehreren Ebenen vor neue Herausforderungen. Für einige…

In der IT kann ein Wechsel zu dieser Cloud-Plattform einschüchternd sein.
Der Übergang von lokaler Software zu Office 365 kann aus mehreren Gründen schwierig sein. IT-Mitarbeiter, die es gewohnt sind, mit älteren Exchange- und SharePoint-Servern zu arbeiten, haben die Möglichkeit, bis zu 28 Workloads oder Apps in der Office 365-Suite zu verwalten. Anstatt Probleme mit hoher Verfügbarkeit bei lokalen Servern zu patchen und zu beheben, müssen Office 365-Administratoren dies tun neue Fähigkeiten entwickeln.
In der Regel erfordert die Entscheidung für einen Wechsel zu Office 365 eine umfassende Planung. IT-Entscheider sollten das aktuelle Setup sorgfältig prüfen und prüfen, ob sie die vorhandenen Exchange-, SharePoint- und Skype for Business-Server im Rechenzentrum beibehalten. Ein weiterer Faktor ist, ob IT-Verantwortliche neue Dienste und Apps wie Teams, Planer, Power BI und Skype for Business mit dem übernehmen möchten Öffentliches Telefonnetz (PSTN), SharePoint Online, Delve und OneDrive.
In der folgenden Liste sind die verschiedenen Bereiche aufgeführt, auf die IT-Ingenieure und -Administratoren beim Wechsel in die Cloud vorbereitet sein müssen.

Ein konsolidiertes Webadministrationsportal

Neue Office 365-Administratoren müssen sich darauf vorbereiten, das Administratorportal zum Verwalten von Endbenutzerdiensten zu verwenden. Während das Portal eine praktische Weboberfläche bietet, auf die auch über eine mobile App zugegriffen werden kann, kann es schwierig sein, zu wissen, wo bestimmte Einstellungen zu finden sind, ohne umfangreiche Schulungen durchzuführen, um ein bestimmtes Maß an Fachwissen aufzubauen.

Office 365-Administratorportal
Neue Office 365-Administratoren müssen ihre Kenntnisse im Admin-Portal verbessern, um Aufgaben wie die Dienstkonfiguration und Lizenzzuweisungen ausführen zu können.

Sicherheit und Compliance sind wichtiger denn je

Da Cyberangriffe erfinderischer und schädlicher werden, müssen IT-Administratoren neue Sicherheitsmaßnahmen für verschiedene Workloads suchen und implementieren, um Daten und Systeme zu schützen. Office 365 bietet viele Optionen, die Administratoren untersuchen müssen, um festzustellen, ob die Funktionen den Anforderungen des Unternehmens entsprechen.
Der Office 365 Enterprise E5-Plan enthält mehrere Sicherheitsangebote, z. B. Exchange Online Protection, Advanced Security Management und Advanced Threat Protection. Unternehmen können diese auch separat erwerben, um sie mit den günstigeren Abonnementstufen zu verwenden.

Zahlreiche Apps und Services, die die IT verstehen muss

Administratoren, die sehen möchten, was von Microsoft kommt, sollten die Office 365-Roadmap überwachen, um Überraschungen zu vermeiden.

Da Microsoft neue Dienste und Apps hinzufügt, um mehr Abonnenten zu gewinnen, müssen neue Office 365-Administratoren auf dem neuesten Stand bleiben, um Endbenutzern ausreichend Unterstützung zu bieten. Nicht alle 28 Apps sind in jedem Office 365-Abonnement enthalten, aber Administratoren benötigen ein grundlegendes Verständnis für die Verwaltung der Apps, die von ihrem Unternehmen verwendet werden oder verwendet werden sollen, um Endbenutzern den bestmöglichen Service zu bieten.
Administratoren, die sehen möchten, was von Microsoft kommt, sollten die Office 365-Roadmap überwachen, um Überraschungen zu vermeiden.

Beachten Sie alternative Supportoptionen

Microsoft ermöglicht seinen Partnern, einige Supportdienste für Office 365 direkt an Abonnenten bereitzustellen.
Durch seine Cloud Solution Provider-ProgrammWählen Sie Cloud-Reseller aus, und Anbieter von verwalteten Diensten können Office 365-Lizenzen im Auftrag von Microsoft weiterverkaufen und dann Support-Services bereitstellen. Dieser Ansatz bietet IT-Administratoren die Möglichkeit, mit ihrem bevorzugten Lizenzpartner zusammenzuarbeiten und von diesem Partner aus auf Support-Services zuzugreifen.

Zusatzkosten können schwierig zu verwalten und zu verfolgen sein


Behalten Sie mit Office 365 die Kontrolle

Neue Office 365-Administratoren müssen sich auf die Unterschiede bei der Lizenzierung im Vergleich zu herkömmlichen Softwareinstallationen einstellen. Mit der Office 365-Suite verwaltet die IT die Endbenutzerlizenzen intern. Alle vom Administrator vorgenommenen Anpassungen können den Rechnungsbetrag ändern.
Das Office 365-Verwaltungsportal bietet Berichte zur Lizenznutzung und hilft bei der Überwachung einiger Gebühren, die mit PSTN-Anrufen von Skype for Business verbunden sind und auf dem Verbrauch basieren.

Kenntnisse in PowerShell sind von Vorteil

Administratoren müssen für allgemeine Verwaltungsaufgaben im Admin-Portal arbeiten. In vielen Fällen erfordern Office 365-Workloads jedoch die Verwendung von PowerShell. Jeder IT-Mitarbeiter, der mit Microsoft-Technologien befasst ist, sollte eine gewisse Eignung dafür entwickeln VerwaltungstoolFür Office 365-Administratoren ist dies jedoch unbedingt erforderlich, da das Webportal nicht alle Aufgaben ausführen kann.
Beispielsweise kann nur ein PowerShell-Befehl bestimmte Skype for Business Online-Einstellungen deaktivieren und feststellen, ob das Postfach eines Mitarbeiters in Exchange Online aktiviert ist.

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