Vermeiden Sie häufige Probleme bei der Migration zu Exchange Online

Bei einer Migration von lokalem Exchange zu Office 365 geht es nicht nur darum, Postfächer in die Microsoft-Cloud zu stellen. Es gibt mehrere Faktoren, die diese Art von Projekt verlangsamen können, und einige Probleme treten erst auf, wenn Sie glauben, dass das Projekt abgeschlossen ist.

Es gibt noch einige Organisationen, die eine Exchange Server-Plattform betreiben, aber viele von ihnen möchten auf Exchange Online migrieren und einen Teil des Verwaltungsaufwands an Microsoft übergeben. Nach meiner Erfahrung sehe ich vier häufige Probleme für Organisationen, die vermieden werden können. Mit ein wenig Vorbereitung können Sie diese Stolpersteine ​​vermeiden und die Erfahrung sowohl für die IT als auch für den Endbenutzer positiv gestalten.

Aktualisieren Sie die lokale Software

Ganz oben auf der Liste der häufig auftretenden Probleme steht, dass die aktuellen Softwareversionen nicht lokal ausgeführt werden.
Active Directory, lokale Exchange-, Outlook-, Windows-Clients und -Server müssen auf dem neuesten Stand sein, damit Ihr Unternehmen die bestmögliche Migrationserfahrung erhält. Früher war die organisatorische Haltung von Microsoft verzeihender und unterstützte ältere Software. Heute möchte das Unternehmen, dass alle Software, die Exchange berührt, auf der neuesten Version ist. Einige der älteren Office-Suiten funktionieren weiterhin, jedoch nur mit grundlegenden Funktionen, und Endbenutzer werden auf neuere Funktionen wie den fokussierten Posteingang verzichten.
Dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, ihre Software auf dem neuesten Stand zu halten, ist keine Überraschung, da es schwierig ist, Updates rechtzeitig zu patchen und bereitzustellen. In einigen Fällen sind Unternehmen auf Software von Drittanbietern angewiesen, die nur selten aktualisiert wird und möglicherweise Kompatibilitätsprobleme mit einem häufigen Aktualisierungsplan aufweist. Für diese Probleme gibt es keine einfache Lösung. Aber als IT-Profis müssen wir die Updates sortieren und einen Weg finden, um all diese Software auf die neueste Version zu bringen.

Verstehen von Nachrichtenflussszenarien

Der nächste Bereich, der viele Unternehmen daran hindert, auf Exchange Online zu migrieren, besteht darin, die verschiedenen Möglichkeiten zum Einrichten des Nachrichtenflusses in und aus der von Microsoft gehosteten E-Mail-Plattform nicht zu verstehen.

Nur wenn Sie alle Teile des Transportstapels Ihres Unternehmens vollständig verstanden haben, können Sie einen Nachrichtenfluss einrichten, der Ihren Anforderungen entspricht.

Microsoft hat Office 365 und Exchange Online so konzipiert, dass sie hinsichtlich der Unterstützung verschiedener Nachrichtenflussszenarien sehr flexibel sind. E-Mails können zuerst an das lokale Exchange und dann an Exchange Online gesendet werden. E-Mails können auch zuerst an Exchange Online gesendet und dann an die lokalen Exchange-Server weitergeleitet werden.
Während einer Hybridmigration besteht das häufigste Szenario darin, die Nachrichtenflusskonfiguration zu verlassen, um zuerst den lokalen Exchange Server zu erreichen, und dann mithilfe der Hybridkonfiguration E-Mails über die Hybridroutingadresse an Postfächer in der Microsoft Cloud weiterzuleiten. Diese hybride Routing-Adresse, die ungefähr so ​​aussieht [email protected]ist ein Attribut des lokalen Active Directory-Kontos.
Wenn Sie eine Exchange-Hybridbereitstellung einrichten und Postfächer ordnungsgemäß verschieben, wird diese Adresse automatisch dem Benutzerkonto hinzugefügt. Diese Nachrichtenflussanordnung funktioniert in der Regel sehr gut. Wenn diese Adresse jedoch nicht zum Benutzerkonto hinzugefügt wird, funktioniert der Nachrichtenfluss für diesen Benutzer nicht.
Eine weitere beliebte Option besteht darin, E-Mails zuerst über Office 365 und dann an Ihre lokalen Postfächer weiterzuleiten. Mit dieser Option wird Exchange Online Protection als Gatekeeper vor alle Postfächer Ihres Unternehmens gestellt.
Letztendlich hängt Ihre Entscheidung davon ab, welche anderen Dienste Ihr Unternehmen in diesem Nachrichtenflusspfad hat. Einige Organisationen verwenden Antivirenprodukte von Drittanbietern, andere verwenden die Verschlüsselungsdienste eines Anbieters, während andere von einer bestimmten Erkennungsanwendung abhängen. Alle diese Dienste von Drittanbietern können cloudbasiert oder lokal installiert sein. Einige der Dienste müssen vor Ihren Endbenutzerpostfächern im Transportfluss platziert werden, während andere am Ende des Transportflusses stehen müssen. Es gibt keine einheitliche Konfiguration. Nur wenn Sie alle Teile des Transportstapels Ihres Unternehmens vollständig verstanden haben, können Sie einen Nachrichtenfluss einrichten, der Ihren Anforderungen entspricht.

Authentifizierung verstehen

Ein Wechsel in die Cloud bedeutet eine zusätzliche Komplexität Ihres Endbenutzerauthentifizierungsprozesses. Microsoft bietet eine breite Palette von Authentifizierungsoptionen für Office 365 und Exchange Online. Diese Flexibilität bedeutet jedoch auch, dass Sie während der Migration viele Entscheidungen treffen müssen.
In den Active Directory-Verbunddiensten, der Kennwort-Hash-Synchronisierung und der Passthrough-Authentifizierung beginnen die Authentifizierungsoptionen. Jede dieser Optionen kann jedoch mit Multifaktorauthentifizierung, bedingtem Zugriff und einer ganzen Reihe von Azure Information Protection-Optionen bereitgestellt werden. Wenn Sie eine Verschlüsselung hinzufügen, wird der Migrationsprozess schnell kompliziert.
All diese Auswahlmöglichkeiten und Sicherheits-Add-Ons tragen zum Schutz des Unternehmens bei, aber es ist ein komplexes Unterfangen. Es erfordert einige Anstrengungen, sich nicht nur auf eine bestimmte Authentifizierung zu einigen, sondern diese auch ordnungsgemäß zu implementieren und gründliche Tests durchzuführen, um eine Lawine von Helpdesk-Anrufen zu vermeiden.

Akzeptierte Domains verstehen

Im Laufe der Zeit sammeln viele lokale Exchange-Organisationen in der Regel mehrere akzeptierte Domänen. Akzeptierte Domains sind der Teil der E-Mail-Adresse nach dem @ -Symbol.
Ich sehe, dass viele Kunden Probleme haben, wenn sie Postfächer in die Cloud verschieben, weil sie vergessen haben, alle akzeptierten Domänen zu überprüfen wird für diese Postfächer verwendet. Dieses Problem lässt sich leicht vermeiden: Überprüfen Sie die akzeptierten Domänen in Ihrer lokalen Exchange-Organisation und stellen Sie sicher, dass sie in Ihrem Office 365-Mandanten überprüft wurden, bevor Sie die Postfächer migrieren.

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