Warum ist es wichtig, eine Hotel-App für das Hotelgeschäft zu haben?
Nach a von Statista veröffentlichte StatistikenEs wurde geschätzt, dass die globale Hotelbranche 2016 550 Milliarden US-Dollar generieren würde. Die Hotellerie basiert stark auf dem Angebot optimaler Dienstleistungen. Daher besteht kein Zweifel daran, dass Hotel-Apps ein Segen sein werden, um die Reichweite Ihrer Kunden zu verbessern.
Tatsächlich suchen heutzutage immer mehr Menschen online nach Hotels, unabhängig davon, ob sie Urlaub machen oder geschäftlich tätig sind. Die Buchung und Reservierung des Hotels erfolgt ebenfalls über verschiedene Websites, was sowohl Zeit als auch Geld spart.
Wenn Sie eine Hotel-App entwickeln, profitieren Sie sowohl vom Touristen als auch von Ihrem Unternehmen. Dies ist ein Ort, an dem der Benutzer alle Informationen unter einem Dach erhalten kann und als solcher keine andere Site konsultieren muss.
Konzentrieren wir uns nun darauf, wie die mobilen Apps dazu beitragen, Ihr Hotelgeschäft zu florieren:
1. Verbessert die Reservierungserfahrung der Kunden
Die Hotel-Apps haben die Vorreservierung der Hotelzimmer vereinfacht und verbessert. Vorbei sind die Zeiten, in denen die Kunden ins Hotel kamen und dann nach seinem Komfort und Budget nach den Zimmern suchten. Oft musste er mit leeren Händen zurückkehren, da die Räume vor allem in der Hochsaison größtenteils voll waren.
Wenn sie die Apps herunterladen, erhalten sie vollständige Informationen über die Unterkunft und die anderen Einrichtungen, die bereitgestellt werden. Sie können das Zimmer mit nur einem Fingerklick buchen. Das spart auch viel Zeit.
2. Es hilft bei der Verfolgung von mehr Kunden
Wenn Sie die mobile Anwendung zur Verfügung haben, können Sie sich Ihren Gästen nähern. Es hilft beim Sammeln wichtiger Informationen und Daten über Ihre Kunden. Darüber hinaus können Sie auch deren Verhaltensmerkmale verstehen, die Ihnen bei der Erstellung und Implementierung von Geschäftsplänen helfen.
Sie werden verstehen, dass sie während ihres Aufenthalts zufrieden waren und was alles verbessert werden muss. Sie können auch die Marketingstrategien und Preisrichtlinien festlegen, um im Geschäft über Wasser zu bleiben.
3. Hilft bei der Vermarktung Ihres Hotels
Hotelmarketing ist ein Aspekt, der notwendig geworden ist, um in dieser Branche bestehen zu können. Sie müssen die Markenbekanntheit für Ihr Hotel schaffen und aufrechterhalten, die bei der Werbung hilft. Zu einem Zeitpunkt, an dem N Optionen verfügbar sind, müssen Sie auf Trab sein und es gibt keine Fehlerquote.
4. Möglichkeiten zur Bereitstellung optimaler Dienste
Sie können Ihre Kunden nur gewinnen, indem Sie erstklassige Dienstleistungen zu kostengünstigen Tarifen anbieten. Jetzt können die Hotel-Apps helfen, dieses Ziel zu erreichen. Sie können die Benutzer weiterhin darüber informieren, welche neuen Dienste Sie gestartet haben und wie Sie sich in anderen Bereichen verbessern. Dies kann die Buchung effizienter machen, Rabattangebote anbieten, ein kostenloses Frühstück anbieten und so weiter.
5. Aufbau der Kommunikation auf persönlicher Ebene
Eine der Funktionen, die Sie in Ihrer mobilen Hotel-App implementieren können, ist die Einrichtung der Kommunikationsebene auf persönlicher Ebene. Sie können Kundendienstmitarbeiter einstellen, die die Fragen der Reisenden beantworten und ihnen auch die besten Pläne vorschlagen können.
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6. Die Sprachadoptionsfazilität
Die Reise- und Tourismusbranche ist zu einer gigantischen Arena geworden. Es umfasst sowohl einheimische als auch internationale Touristen. Die meisten Reisenden haben das Sprachproblem, wenn sie ins Ausland oder in einen anderen Staat reisen.
Um dieses Problem zu lösen, können Sie die Sprachadoptionsfunktion einbeziehen, in der er alle wertvollen Informationen in seiner eigenen Muttersprache abrufen kann. Dies wirkt sich positiv auf das Publikum aus und erhöht den Traffic auf Ihre App.
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7. Angebot der Reiseleitung
Wenn ein Tourist zu einem Ziel reist, möchte er Informationen über alles, einschließlich der Touristenattraktionen, besten Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und so weiter. Anstatt nach dem lokalen Reiseführer zu fragen, kann der Kunde diese Informationen direkt aus Ihrer App abrufen. Sie können auch eine Karte hinzufügen, die ihnen die richtige Richtung gibt.
8. Kundenbewertungen und Feedback erhalten
Es ist äußerst wichtig, am Ende des Tages Kundenbewertungen einzuholen und sie zu fragen, ob sie mit Ihren Dienstleistungen zufrieden sind und im Hotel übernachten.
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Anhand dieser Bewertungen und Rückmeldungen können Sie erkennen, wie gut Ihr Unternehmen in Zukunft abschneiden wird. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bewertungen nicht so positiv sind wie gewünscht, können Sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um zu korrigieren, was schief gelaufen ist.
9. Den Wettbewerb nutzen
Mobile Apps sind heutzutage zwar üblich, aber Tatsache ist, dass Hotel-Apps in diesem Bereich immer noch ein neues Konzept sind und nicht viele Spieler ins Spiel gekommen sind. Also, diese eine vorteilhafte Situation und Sie können den vollen Vorteil nutzen, um das Beste zu Ihren Gunsten zu gewinnen. Die Nachfrage seitens des Kunden ist hoch und wenn Sie es ausreichen, sind Sie siegreich.
Fazit
Angesichts der Tatsache, dass das Gastgewerbe und die Hotelbranche neue Herausforderungen für die Eigentümer darstellen, bieten Ihnen die mobilen Apps des Hotels die besten Möglichkeiten, mit den Touristen in Ihrem Hotel in Kontakt zu treten. Sie können eine direkte Verbindung zu ihnen herstellen und alle Informationen an einem Ort anbieten.
